리플라이(이하 "회사")가 제공하는 커스텀 인쇄 서비스의 이용 조건을 정합니다.
시행일 2026-09-03
제1조 (목적)
이 약관은 (주)엘컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 리플라이 서비스에서 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "서비스"란 이용자가 직접 디자인한 문구·이미지를 알루미늄 캔, 고체탈취제 등에 인쇄하여 제공하는 주문제작 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
③ "주문제작 상품"이란 이용자의 요청에 따라 개별적으로 제작되는 상품을 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
③ 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원가입)
① 서비스 이용을 위해서는 회원가입이 필요하며, 이메일 또는 제휴 소셜 계정(구글·카카오 등)으로 가입할 수 있습니다.
② 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.
제5조 (주문과 계약의 성립)
① 이용자는 편집기에서 디자인을 완성하고 최종 미리보기(시안)를 확인한 뒤 주문합니다.
② 결제 완료는 시안 승인으로 봅니다. 결제 전 화면에서 오탈자, 사진 배치, 색상을 반드시 확인해 주십시오.
③ 주문 내용이 제7조의 제한 사유에 해당하는 경우 회사는 주문을 취소할 수 있습니다.
제6조 (대금과 배송)
① 상품 금액은 상품별로 화면에 표시된 금액을 따릅니다.
② 배송비는 주문 시 화면에 표시되며, 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생합니다. 금액은 주소 입력 시 자동으로 계산되어 표시됩니다.
③ 퀵서비스는 거리에 따라 요금이 달라 결제 금액에 포함되지 않으며, 주문 후 별도로 안내하고 확인을 받은 뒤 진행합니다.
④ 배송 지연이 예상되는 경우 회사는 이용자에게 알립니다.
제7조 (콘텐츠에 대한 책임)
① 이용자가 업로드한 사진·문구의 저작권과 초상권 확인은 이용자의 책임입니다. 회사는 사전 심사 없이 받은 그대로 인쇄합니다.
② 타인의 저작물이나 초상을 무단으로 사용하여 분쟁이 발생한 경우, 그 책임과 비용은 주문자 본인에게 있습니다.
③ 욕설, 혐오 표현, 음란물, 타인의 명예를 훼손하는 내용은 제작이 거부될 수 있으며 사전 통보 없이 주문이 취소될 수 있습니다.
제8조 (청약철회와 환불)
① 서비스의 상품은 이용자의 요청에 따라 개별 제작되는 주문제작 상품입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 제작에 착수한 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.
② 제작 착수 1시간 전까지는 취소가 가능합니다. 취소가 필요한 경우 가능한 빨리 고객센터로 연락해 주십시오.
③ 인쇄 불량, 파손, 주문과 다른 상품이 배송된 경우에는 전액 환불 또는 재제작해 드리며, 이때 반품 비용은 회사가 부담합니다.
④ 모니터 환경에 따른 색상 차이(RGB와 CMYK의 차이)는 인쇄물의 특성으로 불량에 해당하지 않습니다. 이용자가 업로드한 저해상도 이미지로 인한 품질 저하도 같습니다.
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제10조 (면책)
① 천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
② 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (분쟁의 해결)
① 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
② 협의가 이루어지지 않는 경우, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
사업자 정보
- 상호
- (주)엘컴퍼니
- 사업자등록번호
- 718-04-01689
- 주소
- 경기도 용인시 기흥구 보정동 905번지 상가 207호
- 전화
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